特定商取引法に基づく表記

10日以内

• お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合、ご注文日より10日以内にお振込頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

ご注文受付後一週間を目安に発送いたします。

• 銀行振込・郵便振替を選択された場合はご入金確認後の発送手配となります。
• 商品の発送までに一週間を超える商品につきましては、別途ご連絡差し上げます。
• 土・日・祝日の休業日は発送もお休みとなります。
• 手作りの鉄瓶・鉄急須に関しましてはお時間を頂く場合がございます。

【クレジットカード決済】商品発送の際に決済処理を行います。
【楽天ペイ/Amazon Pay/PayPay】ご注文完了でその場で決済完了となります。

• まれに決済失敗となる場合がございます。その場合、弊社から改めて決済用のリンクをご案内いたします。ご案内後7日以内に決済いただけなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

【代金引換】商品到着の際に宅配ドライバーにお支払い下さい。
【銀行振込】ご注文日より10日以内に指定口座へお振込ください。

• 10日以内にお振込頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

• 製品到着後、7日以内に製品をお確かめください。
• 未使用の製品のみのご対応となります。
• 国内のみのご対応とさせていただきます。海外からの返品・交換にはご対応できません。
• OIGEN公式オンラインショップ以外の他のサイトからご注文の場合はご対応できません。
• 転売・再販された製品はご対応できません。

上記5点を踏まえ、以下のようなことがございましたら送料・手数料共に弊社負担にて新品と交換させていただきます。

• ご注文と異なる製品が届いた場合。
• 配送中の事故などにより破損した製品が届いた場合。
• 弊社確認の上、初期不良と判断される製品。

メール等での画像拝見または製品の返送後、現品を検品した上でのご対応となります。あらかじめご了承ください。