販売業者
及源鋳造株式会社
運営統括責任者名
及川 久仁子
郵便番号
023-0132
住所
岩手県奥州市水沢羽田町字堀ノ内 45
商品代金以外の料金の説明
申込有効期限
- お支払い方法で「銀行振込」を選択された場合、ご注文日より10日以内にお振込頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
販売数量
1個から
引渡し時期
- 銀行振込・郵便振替を選択された場合はご入金確認後の発送手配となります。
- 商品の発送までに一週間を超える商品につきましては、別途ご連絡差し上げます。
- 土・日・祝日の休業日は発送もお休みとなります。
- 手作りの鉄瓶・鉄急須に関しましてはお時間を頂く場合がございます。
お支払い方法
クレジットカード決済、楽天ペイ、Amazon Pay、PayPay、代金引換・郵便振替（ゆうちょ銀行）・銀行振込
お支払い期限
【楽天ペイ/Amazon Pay/PayPay】ご注文完了でその場で決済完了となります。
- まれに決済失敗となる場合がございます。その場合、弊社から改めて決済用のリンクをご案内いたします。ご案内後7日以内に決済いただけなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
【代金引換】商品到着の際に宅配ドライバーにお支払い下さい。
【銀行振込】ご注文日より10日以内に指定口座へお振込ください。
- 10日以内にお振込頂けない場合は、ご注文をキャンセルとさせて頂きます。
返品・交換
・製品到着後、7日以内に製品をお確かめください。
・未使用の製品のみのご対応となります。
・国内のみのご対応とさせていただきます。海外からの返品・交換にはご対応できません。
・OIGEN公式オンラインショップ以外の他のサイトからご注文の場合はご対応できません。
・転売・再販された製品はご対応できません。
上記5点を踏まえ、以下のようなことがございましたら送料・手数料共に弊社負担にて新品と交換させていただきます。
返品・交換に該当する製品と条件
・ご注文と異なる製品が届いた場合。
・配送中の事故などにより破損した製品が届いた場合。
・弊社確認の上、初期不良と判断される製品。
メール等での画像拝見または製品の返送後、現品を検品した上でのご対応となります。あらかじめご了承ください。
返品・交換のご対応ができない製品と条件
・事前に弊社に返品・交換のご連絡なく返送された製品。
・到着から8日以上経過した製品。
・一度ご使用された製品。
・お客様のお手元で汚れや破損が生じた製品。
特に無塗装の製品（naked pan、マルット、ソリットなど）は油の吸着性が高く、手の脂でもシミができてしまう製品です。シミができたものは油汚れと認識し、返品交換の対象外となります。重さやサイズの確認は、袋の上からお願いいたします。
・自然の特性に由来するもの
1.木蓋および木台の模様や色に関する返品・交換
木は自然素材です。模様や色のご指定にはご対応できかねます。どうぞご理解ください。
2.製品の微細なくぼみによる返品・交換
鉄鋳物は砂型に溶けた鉄を流し込んで製造しています。砂型の砂の粒の大きさなどによって製品に微細なくぼみや、アラレ模様の高さがわずかに違う部分などが生じることがございますが、ご使用に差し支えはございません。社内検品の上、ご使用に差し支えないと判断したものを良品と見なし出荷しております。どうぞご理解ください。
返品送料
送料・手数料とも弊社負担で早急に新品と交換させていただきます。
屋号またはサービス名
OIGEN ONLINE SHOP
電話番号
TEL 0197-24-2411 FAX 0197-25-3619
公開メールアドレス
ホームページアドレス
https://oigen.jp